Condiciones de servicio:
- Elianco Gourmet Services SLL ofrece un servicio completo de restaurante, en cocina y salón.
- El staff se desplazará a su domicilio con al menos 1 hora de antelación al servicio.
- El menú degustación seleccionado deberá ser el mismo para todos a mesa completa, a excepción de menú veganos o alérgicos.
- El contratante se compromete a entregar la cocina recogida y limpia, facilitando así un servicio excepcional por nuestra parte.
- Nuestro equipo se compromete al montaje y recogida de mesa, a la correcta utilización de electrodomésticos y su limpieza posterior al servicio.
- El servicio incluye el traslado de maquinaria, enseres, cuchillería, tablas, vajillas, cristalería y cubiertos, material de limpieza…con el fin de garantizar un servicio lo más limpio posible.
- Servicio de recogida de platos y basura correspondiente incluido.
- La elección de menús y de vino se realizará por adelantado en el formulario de reserva.
- Disponemos de una carta de vinos y espumosos singulares, dando la posibilidad de permitir al cliente comer o cenar con su propio vino bajo coste de 5€ por botella en concepto de servicio y descorche.
- En caso de intolerancia y/o alergias, están deben venir reflejadas en el formulario de reserva. Cualquier incidencia en este sentido, que no se haya comunicado previamente, será responsabilidad del contratante.
- Servicio gratuito de transporte dentro del límite del municipio de Madrid y hasta un radio de 40km. Suplemento de 15€ por reserva para el resto de los servicios dentro de la Comunidad de Madrid.
- El contratante permitirá realizar fotos en el domicilio del trabajo realizado con nuestro equipo, para la utilización en nuestras RRSS de Elianco Gourmet si algún comensal no desea salir en las fotografías háganoslo saber. La propiedad de dicho material será única y exclusivamente de Elianco Gourmet Services SLL.
Política de cancelaciones:
- El contratante realizará un pago del 20% de los menús y el vino contratados en el formulario de reserva.
- Devolución completa si la cancelación se produce con una antelación superior o igual a 7 días.
- Devolución del 50% de la reserva si la cancelación se produce con entre 7 y 3 días de la fecha del servicio.
- Si la cancelación se produce con menos de 72 horas se perderá la totalidad de la reserva.
- En caso de reducción del número de comensales con respecto a la reserva realizada se cobrará 40€ por persona no presentada.
Protocolo COVID19:
Disponemos de un protocolo Covid19, para su máxima confianza, todos nuestros ingredientes llegan termo sellados manteniendo la máxima higiene, vajilla, cubiertos y cristalería lavados a 90º para eliminar cualquier bacteria y cubiertos y servilletas envueltos en bolsas higienizadas. Así como geles, mascarillas y ropa exclusiva para ese servicio.
Por el mismo motivo, la mantelería, al ser más manipulable, correrá por cuenta del propio contratante.